最近，26歲女孩當醫院陪診的新聞，讓“醫院陪診”這一個職業走入公眾的視野?！搬t院陪診”主要都做些什么呢？據陪診女孩小宇向媒體介紹，陪診服務的對象主要是老年人，以及外地來的對醫院不熟悉的患者，陪診服務每天的工作是幫客戶掛號取號，陪同看病做檢查、取結果和藥品，費用是半天200元（人民幣）全天300元。
圖片來源：網絡（圖文無關）
談到陪診服務具體都做什么，西安一陪診機構的工作人員黃先生向健康時報記者介紹了兩個“省錢省事又省力”的陪診服務案例。
在西安讀大學的同學小A不慎摔傷，父母千里迢迢趕過來陪同小A看病，但由于人生地不熟，并且語言溝通不暢等情況，就醫遇到了困難，通過陪診服務，陪診人員提前了解就醫需要準備的材料，并且全程陪同檢查，使整個就醫環節十分順暢。小A的父母表示：這項服務很不錯，如果提前了解這項服務，就不需要不遠千里從西藏飛過來，可以大大節約時間和交通成本。
患者B好不容易掛到了“一號難求”的專家號，但是在醫院做了一天檢查，等到結果出來后，專家已經下班，只能再四處求號，時間長可能會耽誤病情的及時治療。在陪診人員的安排下，患者B先掛了普通號，做完所需要的檢查后，再掛專家號，拿著檢查結果去找專家，就能直接獲得專家的診療結果，大大解決了時間和金錢?！?/span>
據黃先生介紹，陪診服務主要提供排隊掛號、取藥、繳費、檢查等服務，根據不同地區醫療發展水平，費用在100-600元不等。健康時報記者了解到，陪診機構還會根據不同的服務項目提供不同的陪診套餐，基礎套餐包括簡單的就醫陪護、陪診服務，升級版的套餐會有代掛號、專車接送等服務。
“醫院像是個迷宮，掛號、就診、檢查、取結果、取藥、繳費都分散在醫院不同的地方，一個健康的成年人有時候在醫院都會被搞得暈頭轉向，更何況老人。而且目前很多醫院采取網上預約掛號，一些中老年人弄不明白網上掛號如何操作，跑到醫院發現已經沒號了，白跑一趟?！秉S先生介紹，因此陪診服務主要面向6類人群：老人、孕婦、嬰幼兒、白領、傷殘、異地。
據介紹，目前異地就醫、老人就醫是需求比較大的兩類人群。由于陪診人員對醫院更加熟悉，可以大大縮短就醫時間，提高就診效率，解決了患者“就醫難”的痛點。做醫院陪診都需要什么條件呢？健康時報記者咨詢了多家陪診機構，目前從事陪診職業的有護士、健康管理師及普通人。記者了解到，目前這個從事醫院陪診并沒有太多門檻限制，只要溝通能力好，就可以勝任。陪診機構也會根據患者的情況分配陪診人員，如果病情嚴重、復雜，則需要具備醫療工作經驗的陪診人員。
一位業內人士介紹，目前醫院陪診還屬于新型職業，沒有具體的從業規范，公立醫院對這些商業服務的介入比較敏感；患者對這個職業的了解也很少，并且一些代掛號的服務會讓患者誤以為是黃牛。面對這些質疑，黃先生告訴記者：與黃牛用不正當競爭的方式刷號、囤號、暴利加價不同，陪診服務的代掛號的掛號渠道與其他患者相同，區別就是他們更了解醫院的放號時間和規則，并且會安排專門的人員盯守，收費也相對合理。由于醫療服務涉及個人隱私，因此建立患者的信任是第一步。
一些初創的陪診公司表示，運營時間長一些的，有客戶積累的陪診公司，陪診人員月薪大概在1萬元左右，這個職業還有很大的發展空間。
早在2015年，陪診市場已經悄然興起，并且獲得資本市場的青睞，：e陪診于2015年獲得1000萬天使輪融資、貼心小護于2016年5月獲得500萬天使輪融資……但如今，這些公司已銷聲匿跡，查不到相關的信息。
“這次職業陪診上熱搜，對我們從事陪診工作的是件好事”，業內人士告訴記者，其實對于陪診的潛在需求很大，但是由于目前患者的不了解、不信任，需求和服務是處于割裂的狀態的?！半m然之前就有資本注入，其實還處于發展初期，尚未形成行業”。
隨著社會發展，異地養老、獨居生活等現象將會越來越普遍，陪診服務未來可以發揮的空間將越來越大。
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