隨著人們需求的發展,現在陪診服務的內容已經涵蓋了從看診前到看診后的全套服務。 比如:就診咨詢(規劃)、預約掛號、取號簽到、就醫導診、醫患溝通、陪同檢查、醫囑提醒、取送結果。 服務的對象也從最初的老人、孕婦等行動不便人士,向寶媽、白領、大學生等各年齡段人群擴展。 一、服務對象的需求 1.老年人的需求 當今社會,很多人忙于工作,拼命賺錢養家,沒有時間陪伴家里的老人,他們又是弱勢人群,需要有人陪伴,單獨去醫院就診,就顯得很孤單很無助。許多老年人跟不上醫院的數字化改革步伐,不會使用手機來操作預約掛號、檢查等流程,子女又不在身邊,往往會顯得手足無措。去醫院就診的人,不讓親人陪伴,有的是因為自己得了某些難以啟齒的疾病、或者是重病、惡性病,不想讓家人知道,沒人陪伴又顯得孤單冷清。這樣的情形下,專業高效陪診師的出現,讓老年人看病更加安心,解決了老年人就診難的問題。 2.年輕人的需求 可能在潛意識里,陪診行業服務的人群應該是老年人為主要,因為老年人隨著年歲的增加,身體機能逐漸下降、同時基礎疾病較多,很多老年人的兒女常年不在身邊,自己不熟悉看病流程,就診效率降低。但是事實卻恰恰相反,據部分數據顯示,陪診服務的人群有超過六成的都是年輕人。也就是說,年輕人對陪診的需求更高。如今,在一二線城市中,出現了大量的獨居青年。 3.孕童人群的需求 隨著國家二胎、三胎政策放開后,不少年輕人加入了生娃大軍。在寶媽十月懷胎的過程中,不少寶爸忙于工作,無法有時間時時刻刻陪伴自己的妻子,同時對于醫院的不了解往往會讓孕婦在就醫過程中變得復雜。此外,孕婦在就醫時的需要自我注意的地方也比較多,因此在寶爸無法親自參與的時候,一個專業優質的陪診師可以來幫助孕婦進行更優質的就診體驗,同時也可以給孕婦提供及時的幫助和需求。 4.陌生就醫人群的需求 目前很多大城市都擁有了全國頂尖的醫療資源,周邊城市的居民要看重病、難病都會往大城市的三甲醫院跑。對于醫院的情況很多本地就醫者都很少有人能夠很清楚地知道科室方位、就診流程、哪個醫生專家更適合自己的,更何況異地就診的患者。如果有個熟悉醫院的人帶領自己就診,就能夠節省不少的時間與精力,那么付費陪診也是非常有必要的。 (二)優勢 一 、架起醫患溝通的橋梁 陪診師成為患者與醫生溝通的橋梁,許多人問診時,明明知道自己身體有哪些不舒適,但是跟醫生溝通時,總是說的漏東漏西的,最后還得再跑一趟醫院,并且,有些時候,連醫生的囑咐,用藥方法,有時候都記得不是很清楚;這時,陪診師的作用就出來了,他們會提前與患者溝通,了解患者的需求,把患者想要咨詢的問題更加準確地傳達給醫生,在患者問診完畢后,會與家屬或患者本人溝通,把醫囑,與醫生溝通的情況及時告知,提高問診效率,讓醫患溝通變得簡單順利。 二 、解決獨自就醫所遇到的困難 “就醫難”的問題存在已久,當下醫療資源緊缺,專家號預約因難,加上老人腿腳不便,子女經常不在身邊,突發疾病,去醫院就醫,就成了一個很大的問題。不僅如此,對于那些異地就醫的人群來說,來到一個陌生的城市,路況不熟,連去哪個醫院治療比較好,都不清楚,更不要談接下來問診要面對的一大堆問題。因此,當您獨立就醫,面對就診時手足無措,不妨試試陪診服務,這將是您獨立就醫的不二之選! 三 、更省錢更省力,患者更放心 1. ?選擇陪診服務時,陪診師會提前與患者聯系,了解患者需求,更有效地傳達給醫生,無形中減少了問診時間; 2. ?患者只需要坐在休息區等待,一切的問題交由陪診師解決,大大減少了患者的精力,讓患者本身因為患有疾病而帶來的緊張、焦慮情緒得以延緩 3. ?傳統患者就醫時,去醫院的路程、返程,親屬陪同需要花費不少的金額,陪診師只需要就診當日與患者溝通去醫院就醫,更可以選擇專車接送服務,不僅減少了金額,更減少了所需要花費的大量精力。 免責聲明:如果侵犯了您的權益,請聯系站長,我們會及時刪除侵權內容,謝謝合作! |
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