近年來，伴隨著人口老齡化、獨居人數(shù)增多，以及大家對高效、專業(yè)就醫(yī)服務需求的提高，陪診等就醫(yī)服務新業(yè)態(tài)應運而生，如今已然成為“網(wǎng)紅”行業(yè)，越來越多的人都傾向購買陪診服務。

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近日，河南省統(tǒng)計局發(fā)布了一份全省陪診服務調研報告。他們此次在全省范圍內選取部分醫(yī)院、陪診機構、專業(yè)陪診師和就醫(yī)對象開展了調研。

調研結果顯示，47.6%未使用過陪診服務的就醫(yī)對象表示有使用需求，愿意購買或嘗試相關服務；37.9%的受訪職業(yè)陪診師表示會繼續(xù)從事此項工作。

此外，一項針對浦東新區(qū)2480名老人的陪診需求調研顯示，74.0%的老人不會操作網(wǎng)上就診和網(wǎng)上支付，12.4%的老人對陪診服務意愿為“急需”。

總體來看，陪診服務需求旺盛，專業(yè)陪診機構方興未艾，在方便老年人問診就醫(yī)、提高就醫(yī)效率方面發(fā)揮了積極作用，未來發(fā)展前景廣闊。

三、加強信息溝通與傳遞

1. 建立信任關系：陪診師應通過真誠、專業(yè)的態(tài)度與患者及其家屬建立信任關系，這有助于消除彼此之間的信息隔閡。

2. 及時傳遞信息：在陪診過程中，陪診師應及時將醫(yī)生的診斷意見、治療方案、注意事項等信息傳遞給患者及其家屬，確保他們充分了解病情和治療進展。

四、保護患者隱私

嚴格遵守職業(yè)道德：陪診師應嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，妥善保管和保密患者的隱私信息，避免泄露患者隱私。

之所以強調陪診服務中不容許信息差的存在，根源在于醫(yī)療服務的特殊性——每一個誤診或治療延誤的背后，都可能是一個家庭無法承受之重。

成為陪診師，確實需要考試

眾所周知，以往由于沒有全行業(yè)認可的統(tǒng)一考試，市面上關于陪診師資格證書的種類五花八門，并且都缺乏公信力，所以很多人即使是考了證也沒有給自己帶來多大的幫助。

而如今人社部社會保障能力建設中心親自下場，主辦開展醫(yī)療陪診顧問項目，可謂是給參加培訓的陪診師吃了一劑定心丸。

值得一提的是，所有順利完成培訓并通過嚴格考核的學員，都將獲得由人力資源和社會保障部社會保障能力建設中心權威頒發(fā)的培訓證書。這一證書的頒發(fā)，不僅是對學員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的官方認可，更是其未來在醫(yī)療陪診領域內立足與發(fā)展的堅實基石。

與此同時，證書信息全面接入人力資源和社會保障部教育培訓網(wǎng)，實現(xiàn)了公開透明、可追溯驗證，進一步增強了證書的專業(yè)權威性和社會認可度。 

2023年以來，社交媒體平臺大力治理“醫(yī)療違規(guī)導流”行為。高度依賴社交媒體獲客的陪診行業(yè)受到不小的沖擊，行業(yè)內的營銷推廣策略面臨重新洗牌。

一個個網(wǎng)絡賬號被限流和封禁、一個個防止封號的方案被斃掉，陪診師“似乎”迎來了至暗時刻。可是，這樣一個朝陽產業(yè)真的沒路了嗎？

人民日報里有這樣一段話，“于亂世中探索真理，在至暗時刻尋找光明。”環(huán)境越是艱難、希望越是渺茫，就越應該尋找光明。

面對這樣的形勢，陪診師應該積極適應變化，探索多元化的宣傳路徑。

比如尋求與陪診平臺的合作，通過官方認證渠道提升品牌信譽與曝光度，快速打開市場并贏得患者的信任。

同時，利用線下口碑傳播、社群建設等方式，構建穩(wěn)定的客戶基礎，減少對單一社交媒體平臺的過度依賴。

人人都說陪診入行，“易如反掌”。實則不然，該行業(yè)的準入門檻實則暗含高標準與嚴要求，非輕易可達。

首先，人們對陪診的了解還不充分，還有很多誤解和防備心理。面對這些質疑，你如何打消客戶的疑慮，把陪診流程順利走完呢？

其次，陪診師不是《中華人民共和國國家職業(yè)分類大典》中的正式職業(yè)，也沒有國家統(tǒng)一頒發(fā)的資格證。任何人在個人社交賬號發(fā)帖，都能自稱“陪診師”。你有什么方法可以讓客戶不選擇別人而選擇你呢？

再有，陪診師不光要熟悉就醫(yī)流程、掌握每個醫(yī)院不同科室的位置，還要能夠應對病人有關的突發(fā)狀況。你沒有醫(yī)療背景，也沒有相關經驗，怎么面對這些突發(fā)狀況呢？