很多人意識到自己真正長大，是從帶父母看病開始的。小時候，我們曾無數(shù)次依偎在父母溫暖的懷抱中，感受他們?yōu)槲覀儞纹鸬囊黄臁Ｄ切┠晟贂r父母心急如焚帶我們穿梭于醫(yī)院的日子，仿佛還在昨天。而今，角色悄然互換，我們已站在了為父母遮風擋雨的前沿。第一次帶爸媽去醫(yī)院的那一刻，心中涌動的不僅是焦急與不安，更有對成長和責任的深刻體悟。

這是一場關于愛與陪伴的旅程，也是我們從被守護者到守護者身份切換的轉身。

今年剛好30歲的安妮，一線城市扎根、在互聯(lián)網(wǎng)公司做到中層。無論是身邊人還是自己，都覺得她是個清醒有趣的獨立女性。

帶父母看病，大概也是安妮第一次意識到自己的力不從心。

媽媽前陣子查出了子宮問題需要做手術，于是她把一年來攢的假全都請了，打算包攬術后護理。

結果還沒等麻藥勁兒徹底過去，公司就來了個緊急的出差，非她去不可。

安妮的爸爸勸她還是工作要緊，自己也可以照顧媽媽。可她知道爸爸的腰一直不好，連長時間坐著都容易犯病。

于是只能火速辦好了事情，又火速回來，連續(xù)幾天都睡不滿5個小時。在很多類似的矛盾中，最折磨人的其實是愧疚感。

“為什么爸媽當年能照顧我，我卻無法照顧他們？”

1、第一次帶著父母看病，往往是“摸著石頭過河”

看病時的繁瑣或許還能克服。真正讓他們感到無力的，是永遠懷疑自己“做得還不夠好”。

無論是剛剛面對父母衰老的90后，還是已經(jīng)承擔家庭重擔的中年人，這都是他們不安全感的主要來源。因為一旦疏忽，帶來了的后果往往讓人無法承受。在醫(yī)院，各種生老病死都被放大，一場突如其來的疾病會讓一個家庭籠上濃重的愁云慘霧，甚至顛覆生活日常。因此子女在陪同父母看病的過程中，經(jīng)常會感到焦慮和不安，擔心自己不熟悉醫(yī)院的流程會耽誤父母的治療，擔心在醫(yī)院里的各種檢查和程序會讓自己手忙腳亂、分身乏術……然而，只要提前做好準備，每個人都可以變成父母身邊“最可靠的大人”。

高端陪診服務，通常是在就診者提出就診需求后，由具有醫(yī)學背景的專業(yè)人員為其預先分診，在充分了解就診者病情的情況下推薦適合的醫(yī)生，所有就醫(yī)環(huán)節(jié)安排妥當，與涉及到的醫(yī)生提前溝通，統(tǒng)籌所有檢查程序，使得就診者到院后，原本需要一整天的就醫(yī)過程，在專業(yè)的統(tǒng)籌安排下，甚至僅需1個多小時就能高效完成就醫(yī)。

此類陪診多是較大的專業(yè)團隊才能完成，體驗過這種VIP式陪診服務并節(jié)省大量就診時間的就診者，會感受到“物有所值”。

有一個眾所周知的冰山理論，任何一個行業(yè)的標桿企業(yè)，無一不是像一座冰山一樣，被人看到的只是表面很少的一部分，而更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次，不為人所見，恰如冰山。

高端陪診團隊人員的醫(yī)學素養(yǎng)，服務產(chǎn)品的核定，服務流程的打磨，規(guī)范化的客戶資料搜集，細致的前期準備工作等，正像冰山所隱藏的那部分，不為大家所見。高端陪診的服務流程是經(jīng)過反復推敲、不斷完善制定的。

陪診行業(yè)的重要差別是“醫(yī)院資源的整合能力和醫(yī)生的串聯(lián)能力”。真正的高端陪診，是區(qū)別于跑腿式陪診的，效果甚至明顯超過找醫(yī)生朋友看病。醫(yī)院是一個龐大的體系，醫(yī)生只是體系中一個部門的從業(yè)者，很難在需要多部門聯(lián)動的診療過程中將就診者從頭到尾安排妥當。能夠具備專業(yè)能力提供診前預判和建議，能夠為就診者定制就醫(yī)服務的陪診機構，就成為了就診者和家人的首選。