| 陪診師在陪診時主要提供以下服務：
1. 代排隊取號：幫助患者提前到醫院排隊掛號，獲取就診號碼。 2. 陪同候診：在患者等待就診期間提供陪伴，減少患者的焦慮和孤獨感。 3. 與醫生溝通：協助患者與醫生進行溝通，幫助患者表達病情和需求，確保醫生能夠充分了解患者情況。 4. 取檢查報告：代替患者領取檢查結果和報告，方便患者及時了解檢查情況。 5. 代取藥或代取報告：根據需要，代替患者到醫院藥房取藥或到相關部門領取檢查報告。 6. 醫療咨詢：提供醫療相關的咨詢服務，幫助患者理解醫生的診斷和治療建議。 7. 心理慰藉：給予患者情感上的支持和安慰，尤其在面對重大疾病或情緒低落時。 8. 行政手續輔助：幫助患者處理醫院中的各種行政手續，如住院手續、出院結算等。 9. 遠程問診服務：為無法親自前往醫院的患者提供遠程問診服務。 10. 復印病案/醫保報銷資料：幫助患者復印病歷資料，準備醫保報銷所需的文件。 11. 辦理出入院手續：協助患者辦理入院和出院的相關手續，確保流程順暢。 12. 提供專業健康指導：基于醫療知識，為患者提供專業的健康指導和建議。 陪診師的工作不僅限于上述服務，他們還需要具備良好的溝通能力、耐心和同理心，以便更好地滿足患者的需求。同時，陪診師也需要對醫院的流程和醫療知識有一定的了解，以便更有效地提供幫助。 看病就診的流程一般包括以下幾個步驟： 1. 注冊建卡：首次就診患者需要通過醫院的微信服務號、支付寶小程序或生活號等渠道建立電子就診卡（自費卡）。 2. 預約掛號：醫院實行非急診全面實名制預約就診制度。患者可以通過微信服務號、支付寶小程序、支付寶生活號、114預約、社區預約或現場掛號等方式進行預約。 3. 報到就診：自費患者完成繳費后直接到分診臺刷卡報到；醫保患者需要先取號再報到；異地醫保患者需要先辦理醫事服務費報銷后再報到。 4. 候診：報到成功后，患者應在相應區域等待叫號，可以通過醫院的微信公眾號或支付寶小程序查詢等候人數。 5. 就診：在預約的時間段內，患者攜帶相關病歷資料前往醫生診室就診。 6. 繳費：診療結束后，患者可以通過人工窗口或自助機具進行繳費。 7. 檢查和取藥：如果醫生開具了檢查單或處方，患者需要按照指示進行檢查或取藥。大型檢查可能需要預約。 8. 復診：如有需要，患者可以在就診時與醫生商定復診時間，或通過醫院系統預約復診。 9. 互聯網診療：部分醫院提供互聯網診療服務，患者可以通過醫院的APP或微信小程序進行在線咨詢、復診和開藥等。 溫馨提示：患者在就診過程中應遵循醫院的指示，保持秩序，文明就醫，并注意個人防護。 |
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