門診怎么掛號、退號？

繳費、退費去哪辦理？

自助機具和窗口辦理有啥區別？

異地醫保患者掛號收費是啥流程？

為縮短您的就診時間，提升就醫體驗

這份門診指南請查收，助您便捷就醫！

溫馨提示：門診D座負一層至四層、七層、八層均設有自助機具，掛號、繳費、預約等業務均可在就診樓層通過自助機具辦理。

門診自助機具實名制掛號

溫馨提示：患者前來我院就診掛號時，請使用本人有效證件操作，證件包括醫保卡、醫保電子憑證（醫保碼）、居民有效身份證、戶口本、護照、港澳臺居民往來內地通行證。

醫保電子憑證可通過支付寶申領，在支付寶首頁搜索“醫保電子憑證”或“醫保碼”激活。

科瑞泰APP（無法使用醫保）

支付寶搜索“天津市腫瘤醫院”小程序預約掛號；

科瑞泰Q醫APP；

“天津市腫瘤醫院互聯網醫院”微信小程序；

門診自助掛號機具

每天18:30放號（開放第8天的號源）

提前7天預約

就診前一天16:00之前均可取消

溫馨提示：為減少就診等候時間，目前各樓層自助機具增加了“住院便民號掛號”功能，有需要的患者可以直接在自助機具進行掛號，不用在窗口排隊等待。

自助醫療票據打印機：門診D座一樓服務中心旁、三樓窗口旁、八樓窗口旁

掛號處窗口：門診D座負四樓、負一樓、三樓、四樓、七樓、八樓（注意：二樓窗口不打印票據）

工作日：8:00-16:30

周六及節假日值班：8:00-11:30

自助醫療票據打印機：一年之內的票據均可打印

窗口：600天之內的票據均可打印

所需證件：身份證或者醫保卡+繳費指引單

特別提示：自助打印票據的患者，請在打印票據后找自助機具旁的工作人員加蓋財務票據章

門診收費處所有窗口均可辦理

① 打印需要退號的票據

② 如果號源被接診，請先到接診醫生或者診區護士處取消接診

③ 到門診收費處窗口操作退號

① 打印需要退費的票據

② 到相應的檢查科室、藥房辦理退款手續，開具退款單（未發藥的藥費無需開退款單）

③ 到門診收費處窗口操作退費

① 由于醫保限制，門特費用只能從最后一筆門特費用開始按順序退費

② 退號的時間范圍為三個自然日內

③ 微信、支付寶、銀行卡等支付的費用會在退費后15個工作日之內自動返回原賬戶

異地醫保患者可以在門診自助機具和窗口，使用醫保卡或者醫療電子憑證，辦理掛號收費業務。

負四樓診區、CT定位室

負一樓

一樓服務中心旁

二樓收費窗口、扶梯旁

三樓扶梯旁

四樓扶梯旁

七樓、八樓

地點：門診樓（D樓）一樓患者服務中心旁

為減少異地患者掛號交費時間，異地醫保患者可在服務專區進行掛號、繳費、打印票據。